Qualitätspolitik

Die VQZ Bonn GmbH
Wir sind kompetent, engagiert und unabhängig.

Kompetent
Der VQZ Bonn konzentriert sich auf wichtige Zertifizierungsprodukte und Kundengruppen, um die für die Kunden erforderliche Fachkompetenz und das erforderliche Fingerspitzengefühl bei den Dienstleistungen aufzubringen. Die Leistung aller Mitarbeiter und der freiberuflichen Auditoren wird regelmäßig überwacht. In einer stringenten und vorausschauenden Personalentwicklung stellen wir selbst die höchsten Anforderungen an uns. Regelmäßige Kundenzufriedenheitsbetrachtungen bestätigen eine außerordentliche Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Mitarbeitern in allen Phasen des Zertifizierungsverfahrens.

Engagiert
Unser Engagement in Sachen Zertifizierung ist selbstverständlich. Darüber hinaus nehmen wir auch alle Aufgaben an der Entwicklung eines hohen Qualitätsverständnisses in den von uns betreuten Zielgruppen wahr. Wir wachsen mit unseren Kunden. Die Kunden wachsen mit uns. Fokussiert auf den deutschen Markt haben wir viele Kunden auch in internationalen Rechtsgebieten und in komplexen Zertifizierungsprogrammen zufrieden gestellt.

Unabhängig
Im Interesse unserer Kunden ist unsere Unabhängigkeit nicht nur Anspruch, sondern tatsächliches Erlebnis. Auf allen Ebenen, im Zertifizierungsausschuss, in den Gremien mit den interessierten Kreisen, innerhalb des Personals der Zertifizierungsstelle und selbstverständlich auch in den Gruppen der Zertifizierer und Auditoren stellen wir umfangreiche Regelungen für die Unabhängigkeit bei Auditierungs- und Zertifizierungstätigkeiten auf, fordern die Einhaltung ein und überwachen diese auch regelmäßig.
Für die Selbstbewertung der aufgestellten Regelungen zum Schutz der Unabhängigkeit haben wir ein eigenes Gremium eingerichtet, das sich regelmäßig über den Stand der Aktivitäten unterrichten lässt und die Umsetzung bewertet. Die Akkreditierungsstelle DAkkS überwacht diese Regelungen zusätzlich. Dabei bezieht sich unser Bemühen um absolute Unabhängigkeit nicht nur auf eigenes Personal und Gremienmitglieder, sondern auch auf die mit uns verbundenen Unternehmen.